Antoon van Kerckhove

Goed nieuws  van QWIC: momenteel kunnen we de meeste onderdelen terug bestellen.

De meeste Qwic componenten zoals motorkabels, sledes… hebben we al kunnen bestellen maar hierop zitten zeer variabele levertermijnen van 1 week tot 6 maanden.

Ondertussen is ook de service- en garantieafhandeling opgestart.

Alvast bedankt voor uw geduld.

Shimano Europe implementeert een vrijwillige inspectie- en vervangingsprogramma voor sommige crankstellen voor racefietsen die vóór juli 2019 zijn geproduceerd en mogelijk een probleem hebben met het loslaten van de verbindingen van de crankstellen.

Indien u een fiets heeft met shimano Ultegra of Dura-Ace 11 speed crankstel, gelieve dan zo spoedig mogelijk langs te komen om uw crankstel te laten inspecteren.

U kan zelf al controleren of uw crankstel bij de terugroepactie hoort, hiervoor gaat u als volgt te werk:

STAP 1 – Identificeer de productiecode die op uw crankarm is gestempeld 

Een productiecode is aan de binnenkant van de crankarm aan de onderkant van de arm gestempeld, waar de pedaalas wordt ingevezen. De getroffen modellen zijn vóór juli 2019 geproduceerd en hebben de volgende tweeletterige productiecode:

KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, en RF.

Komt de productiecode op uw crankarm overeen met een van de bovenstaande tweeletterige productiecodes?

NEE: uw crankstel is in orde. Er is geen verdere actie nodig.

JA: Ga verder met stap 2

Indien u twijfelt of uw crankstel bij deze groep behoort gelieve dan met ons contact op te nemen of langs te komen met uw fiets.

STAP 2 – Breng uw fiets naar de winkel voor inspectie

Wij zullen uw crankstel inspecteren op tekenen van loslaten van de binding of delaminatie. Dit is volledig kosteloos. Moest blijken dat uw crankstel moet vervangen worden dan krijgt u van Shimano onder garantie een nieuw crankstel, ook de kosten voor het vervangen van het crankstel zijn gratis. Het vervangende crankstel zal een speciale versie zijn, met mogelijk een ander uiterlijk, maar met hetzelfde prestatieniveau, dit wordt ons gegarandeerd door Shimano.

Meer informatie kan u vinden via volgende link: https://si.shimano.com/en/dm/RAFC012

Sportieve groeten

Bosch sport

DE VERKOOP VAN E-BIKES IS DE LAATSTE JAREN ENORM TOEGENOMEN, HIERDOOR ZIJN OOK DE MENINGEN OVER ONDERHOUD ENORM TOEGENOMEN.

HEEFT U HIEROMTRENT VRAGEN MAG U GERUST BELLEN, MAAR U KAN ZEKER OOK EEN KIJKJE NEMEN VIA VOLGENDE LINK.

HIER STAAT ALLES ZEER DUIDELIJK UITGELEGD EN VINDT U DE MEEST GESTELDE VRAGEN OVER E-BIKES

Veelgestelde vragen (FAQ)